Halkla İlişkiler Öğrencilerine Tüketici Hakları Farkındalık Eğitimi

04/05/2026

Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi (NEVÜ) Meslek Yüksekokulu Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü Halkla İlişkiler ve Tanıtım Programı öğrencilerine yönelik tüketici hakları semineri gerçekleştirildi.

MYO Kazakistan Konferans salonunda gerçekleştirilen programa Bölüm Başkanı Prof. Dr. Neşe Acar, Öğr. Gör. Aynur Karakoç, Öğr. Gör. Burhanettin Duran, Aksaray Ticaret İl Müdürlüğü Tüketici Hakem Heyeti Üyesi Volkan Alpay ve öğrenciler katıldı.

Seminerde konuşan Alpay, öğrencilere tüketici işlemleri ve yasal haklar hakkında kapsamlı bir sunum gerçekleştirdi. Programda; tüketici ve tüketici işlemleri, ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin haklar, mesafeli sözleşmeler, abonelik sözleşmeleri, iş yeri dışında kurulan sözleşmeler, satış sonrası hizmetler ve garanti uygulamaları gibi konular hakkında detaylı bilgi verdi.

Alpay, ayıplı mal ve hizmetlerde tüketicilerin ücretsiz onarım, ürün değişimi, bedel iadesi veya ayıp oranında indirim gibi haklara sahip olduğunu ifade etti. Mesafeli sözleşmeler kapsamında internet alışverişlerinde tüketicilerin 14 gün içinde cayma hakkı bulunduğunu belirten Alpay, satıcıların teslimat, iade ve sözleşme şartlarını açık şekilde belirtmesi gerektiğini vurguladı.

Satış sonrası hizmetler ve garanti uygulamaları hakkında da bilgi veren Alpay, garanti süresi içinde yaşanan arızalarda yetkili servis kullanımının önemine dikkat çekti.

Program sonunda öğrenciler merak ettikleri soruları yönelterek tüketici haklarına ilişkin detaylı bilgi alma fırsatı buldu.

HABERLER